1. Objeto
Estes Termos regulam o acesso ao site e a aquisição do Guia de Emergência para o Nervo Ciático, produto digital comercializado pela Dor Off, operada por Suelen Souza Fisioterapia LTDA.
2. Natureza do material
O guia possui finalidade educativa e informativa. Ele não constitui diagnóstico, consulta, prescrição, atendimento de urgência ou tratamento individualizado, nem substitui acompanhamento médico ou fisioterapêutico quando necessário.
3. Compra, pagamento e acesso
O pagamento é processado pela Kiwify. Após a confirmação, os dados de acesso à Área do Paciente são enviados ao e-mail informado na compra. O comprador é responsável por fornecer dados corretos e manter a segurança de suas credenciais. Dificuldades de acesso podem ser comunicadas a clinica@dor-off.com.
4. Conteúdo e vídeos
O produto inclui um guia em formato digital e links clicáveis para vídeos demonstrativos hospedados em plataforma de terceiros. A disponibilidade de serviços externos pode sofrer alterações independentes da Dor Off. Quando identificada uma indisponibilidade relevante, a Dor Off poderá substituir ou atualizar o link correspondente.
5. Uso individual e propriedade intelectual
A compra concede licença pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível para uso do conteúdo. É proibido copiar, vender, sublicenciar, publicar, disponibilizar, distribuir ou compartilhar o arquivo e os vídeos de forma não autorizada. Marcas, textos, imagens, design e demais elementos permanecem protegidos pela legislação aplicável.
6. Garantia e reembolso
O consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal aplicável às contratações realizadas fora do estabelecimento comercial. O pedido deve ser feito pelos canais disponibilizados pela Kiwify ou pelo suporte, dentro do prazo de 7 dias contado na forma da legislação e das regras da plataforma.
7. Responsabilidades do usuário
- ler as orientações e respeitar os próprios limites;
- interromper exercícios que provoquem piora importante dos sintomas;
- buscar avaliação profissional quando houver dor intensa, piora progressiva, fraqueza, alterações urinárias ou intestinais, dormência na região íntima ou outros sinais de alerta;
- não utilizar o material como substituto de atendimento individual.
8. Limitação responsável
Resultados variam conforme fatores individuais e não são garantidos. A Dor Off não se responsabiliza por uso contrário às orientações, execução inadequada, omissão de informações clínicas relevantes ou utilização do material em situações que exijam atendimento profissional.
9. Links de terceiros
O site e o guia podem direcionar a Kiwify, YouTube, Instagram e outros serviços. Esses ambientes possuem termos, políticas e disponibilidade próprios.
10. Alterações e contato
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no produto, na entrega ou na legislação. Dúvidas podem ser enviadas para clinica@dor-off.com.
11. Legislação aplicável
Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil, observados os direitos do consumidor e as regras de competência previstas na legislação.